Государственный стандарт AZS ISO 17020:2021 «Оценка соответствия. Требования к деятельности различного вида органов, осуществляющих инспекцию» устанавливает требования к компетенции органов, осуществляющих инспекцию, беспристрастию и последовательности деятельности касательно вопросов проведения инспекции.

Данный стандарт является национализированным международным стандартом, включающим требования к компетенции испытательных и калибровочных лабораторий, осуществлению ими эффективной деятельности и выдаче надежных результатов.

Данный стандарт выдвигает на передний план вопросы информационной безопасности в современном мире в связи с резким повышением её роли (данных), информационных ресурсов и технологий.

Согласно стандарту, для обеспечения информационной безопасности требуется комплексный подход.

Главная цель системы менеджмента информационной безопасности – обеспечение полноты, доступности и конфиденциальности данных в процессах жизненного цикла (при создании, записи на носитель, сборе и хранении, обработке и т.д.) в сбалансированном виде.

Для чего нужен стандарт ISO/IEC 27001:2013?

Стандарт ISO/IEC 27001:2013 необходим для предотвращения или сокращения случаев связанных с безопасностью данных на предприятии; установления причин, способствовавших нарушению безопасности и своевременной ответной реакции на подобные случаи; в том числе, достижение снижения их влияния на процессы и восстановление режима безопасности.

Почему важна система менеджмента энергии ISO 50001?

Хорошо построенная и правильно управляемая система менеджмента энергии ISO 50001 обеспечивает правильный подхода к энергопотреблению при всех производственных операциях. С этой целью Международная Организация по Стандартизации (ISO) в 2011 году разработала и опубликовала стандарт ISO 50001 - Система Менеджмента электроэнергии. Данный стандарт предоставляет основу для создания и функционирования системы менеджмента электроэнергии на предприятии в целом.

Используемые на сегодняшний день энергоресурсы являются, в основном, невосстанавливаемыми ресурсами, которые, постепенно сокращаются. С другой стороны, потребности в электроэнергии возрастают. Снижение энергопотребления служит не только сокращению расходов, но и охране природной среды.

Система Менеджмента Энергии ISO 50001, как и другие системы менеджмента ISO 50001, основывается на таких этапах как планирование, реализация, контроль и функционирование. А более значимым является то, что она легко может интегрироваться с другими действующими системами менеджмента.

Система ISO 10002, будучи прозрачным механизмом, является открытой, действенной и простой в использовании системой, обеспечивающей качественный процесс обратной связи с клиентом/потребителем. Данный стандарт создает клиентоориентированную среду, повышает качество разрешения всевозможных недовольств и улучшение оказываемых клиентам услуг; в результате чего, повышается удовлетворенность ваших клиентов.

Согласно исследованиям, объём расходов, которые предприятия тратят на получение нового клиента, превышает расходы на сохранение имеющегося клиента четырёхкратно. А предприятия, последовательно теряющие своих клиентов, несут всё больше убытков.

Действенная система удовлетворённости клиентов, управляя потребностями и ожиданиями клиентов, обеспечивает защиту имиджа и марки вашего предприятия. В этом смысле, применение в компании «Системы менеджмента удовлетворенности клиентов ISO 10002» является одним из важных требований для успешных организаций.