
Компания TQM Azerbaijan оказала услуги по совершенствованию систем управления филиала, развитию подходов к управлению рисками и повышению удовлетворённости клиентов.
В рамках проекта учитывались руководящие принципы ISO 31000:2018 по управлению рисками и ISO 10002:2018 по удовлетворённости клиентов и работе с жалобами в организациях.
